Suatu hari saya mencari artikel tentang ‘cara mengetahui keaslian madu’. Harapannya akan muncul beberapa artikel dari para peternak madu. Namun yang muncul beberapa website seperti merdeka.com, kompas, liputan6 dan lainnya yang bukan pelaku bisnis madu. Pada halaman kedua juga masih website lain yang menduduki. Hanya dua situs dari pengusaha madu. Itupun satunya dari facebook dan satu lagi situsnya tidak memiliki blog.
Begitu juga ketika memakai kata kunci lain yang lebih umum seperti ‘madu asli alami’ atau ‘supplier madu asli’. Halaman pertama yang muncul semua berasal dari marketplace seperti shopee, bukalapak, lazada dan lainnya.
Mengapa tidak ada yang muncul situs dari para peternak madu? Padahal ada banyak situs peternak dan pengusaha madu asli yang memang mereka concent menyediakan madu murni dan alami bagi masyarakat. Contohnya: lebahpetualang.com, lebah-lebahku.blogspot.com, makukameli.com dan lain-lain.
Penyebabnya karena mereka tidak memiliki blog untuk bisnisnya. Kalaupun punya, belum teroptimalisasi sebagaimana mestinya, sehingga kalah dengan marketplace dan situs berita dalam persaingan di mesin pencari. Seandainya mereka membuat blog bisnis, kemudian konsisten berkomunikasi dengan calon pelanggan seputar bisnisnya, tentu brand madu yang mereka usung akan semakin dikenal masyarakat luas. Begitu juga misi mulia mereka untuk menyediakan hanya madu asli dan murni bagi masyarakat.
Hal seperti ini tidak hanya terjadi pada bisnis madu saja. Banyak industri lain khususnya pada bisnis kecil dan menengah.
Berdasarkan ‘kasus-kasus’ seperti inilah kami membuat artikel ini.
Apa itu Blog bisnis?
Blog bisnis adalah sebuah blog yang digunakan untuk keperluan komunikasi publik dan marketing sebuah brand untuk menjangkau pasar potensial yang lebih luas.
Menurut Guardian, blog bisnis merupakan salah satu cara paling mudah dan hemat biaya dalam mempromsikan bisnis.
Wikipedia menyebut blog bisnis sebagai corporate blog atau blog perusahaan. Menurutnya, corporate blog adalah blog yang digunakan oleh suatu perusahaan, organisasi dan lainnya untuk mencapai tujuannya.
Jadi, blog bisnis termasuk dalam skema strategi konten marketing. Maksudnya, brand dalam melakukan marketing menggunakan konten agar bisa berkomunikasi dan tetap terhubung dengan audiensnya.
Dibandingkan dengan praktik bisnis di luar negeri, ide blog bisnis di Indonesia memang belum banyak diterapkan. Mungkin hanya perusahaan-perusahaan besar saja dan beberapa starup yang menggunakan blog pada website bisnis mereka. Adapun perusahan menengah kebawah, UKM masih sangat jarang.
Hal seperti ini bisa dimaklumi, mengingat membuat blog dan mengurusnya adalah pekerjaan yang tidak mudah bagi sebagian pemilik bisnis. Selain ada banyak hal teknis yang perlu mereka pelajari dan terapkan, blog juga bisa menambah biaya ‘produksi’ seperti untuk membayar penulis dan lainnya.
Di sisi lain, blog merupakan elemen strategi internet marketing yang sangat penting. Melalui blog, calon pelanggan Anda lebih mudah menemukan bisnis Anda. Blog juga membantu calon pelanggan Anda memahami kelebihan bisnis Anda. Anda bisa membangun reputasi bisnis melalui blog.
Dengan membandingkan antara keuntungan dari blog bisnis dengan segala kesulitan dalam membuatnya seperti yang telah disebutkan di atas, Anda bisa memutuskan apakah akan membuat blog bisnis atau mengabaikannya.
Bagi yang masih ragu-ragu, coba simak sampai selesai artikel ini yang akan mengupas beberapa manfaat dari blog untuk bisnis Anda.
Manfaat Blog Untuk Bisnis
Sebelum bicara lebih jauh tentang manfaat blog untuk bisnis, mari kita mengingat kembali tentang konsep Customer Journey yang pertama kali diperkenalkan pada tahun 1998 oleh Oxford SM.
Customer journey adalah rangkuman semua pengalaman pelanggan ketika berinteraksi dengan sebuah produk atau brand atau layanan bisnis. Didalamnya mencakup perasaan, pengalaman dan motivasi dari pelanggan.
Konsep ini memetakan interaksi pelanggan dengan sebuah brand berjalan. Dengan demikian, sebuah brand bisa memahami bagaimana pelanggan mengenali dan memandang brand itu sendiri. Termasuk mengetahui chanel apa yang dipakai oleh pelanggan untuk kemudian brand memilih chanel yang pas untuk menjangkau mereka.
Kalau Anda amati gambar di atas, blog sangat mungkin sekali muncul pada seluruh fase customer journey. Artinya, Anda bisa memanfaatkan blog untuk menjangkau lebih banyak pelanggan pada fase yang berbeda.
Agar lebih jelas, mari kita kaitkan dengan manfaat blog untuk bisnis berikut ini:
1. Meningkatkan Trafik Website
Jika tidak ada blog, bagaimana optimasi mesin pencari atau SEO pada website Anda?
Mesin pencari seperti Google menggunakan algoritma untuk mencari kata kunci yang relevan dengan keinginan para pengguna. Anda bisa membuat blog dan mengisinya dengan artikel-artikel yang baru dan relevan. Secara umum Anda tidak hanya mengiklankan konten terkait bisnis Anda, namun juga meningkatkan peringkat pada mesin pencari, sehingga memudahkan orang menemukan website bisnis Anda.
Beberapa data statistik menunjukkan bahwa dengan adanya blog bisa meningkatkan trafik website Anda, antara lain:
- Bisnis yang memiliki blog, pengunjung websitenya meningkat hingga 55% (SeoTribunal)
- Blog memiliki 434% lebih halaman yang terindex Google (Simple MarketingNow)
- Blog membantu menaikkan trafik dai email lebih dari 28% (Hubspot)
Dari data statistik tersebut, blog mampu menjadi ‘mesin’ untuk mendatangkan trafik website Anda. Artinya, akan semakin banyak orang yang mengenal bisnis Anda melalui blog.
Namun semua itu tergantung dari intensitas blogging itu sendiri. Bisnis yang mempublikasikan lebih banyak konten secara kontinyu, tentu akan memiliki peluang lebih besar untuk mendapatkan trafik.
2. Mengubah Pengunjung Jadi Pembeli
Anda tentu tahu, bahwa trafik organik adalah yang paling potensial mendatangkan konversi. Orang melakukan pencarian di Google tentunya ingin mencari solusi dari permasalahan yang dihadapinya. Dan orang yang mencari informasi biasanya memiliki niatan untuk membeli.
Di sisi lain, orang enggan ‘disuruh’ membeli sebuah produk atau layanan. Mereka cenderung menghindari penjual yang melakukan hard selling. Sebaliknya, mereka lebih menyukai cara promosi yang halus atau soft selling.
Bicara masalah soft selling, internet adalah lahan subur untuk melakukannya.
Kenapa demikian?
Sebab banyak orang mengandalkan internet untuk mencari informasi. Dan blog adalah media paling potensial untuk memberikan informasi kepada pengunjung secara lengkap. Dan dalam beberapa kasus, pengunjung tidak sadar sedang menikmati konten yang sebenarnya adalah iklan. Mereka baru sadar pada akhirnya kalau konten tersebut adalah ajakan untuk membeli secara halus.
Dari sinilah Anda bisa menggunakan konten blog untuk memberikan informasi yang bermanfaat bagi calon pelanggan. Ketika bisnis Anda mampu memberikan informasi dan solusi yang dibutuhkan, maka pelanggan akan memiliki asosiasi positif terhadap bisnis atau brand Anda.
Setelah asosiasi positif pelanggan terbentuk, baru kemudian Anda bisa membuat konten yang lebih ke hard selling.
3. Memperkenalkan Bisnis Lebih Dalam
Pada umumnya halaman pada website dan landing page dibuat untuk membuat konversi yang diinginkan, seperti membeli produk, mendaftar layanan, berkunjung ke lokasi fisik bisnis. Halaman ini sepertinya tidak memiliki cukup ruang untuk memperkenalkan bisnis secara mendalam dan lengkap.
Di sinilah blog berfungsi untuk melengkapi apa yang belum tercantum dalam web utama dan landing page. Blog juga bisa mengulas lebih detail tentang produk unggulan dari bisnis Anda yang tidak mungkin diulas di halaman produk.
Blog juga bisa Anda gunakan untuk bercerita tentang perjalanan bisnis Anda, kegiatan sosial dan memperkenalkan tim dan karyawan Anda untuk membangun kepercayaan calon pelanggan.
4. Memperluas Jangkauan Sosial
Media sosial seperti facebook, instagram, twitter memang mampu menumbuhkan minat dan menarik perhatian audiens. Namun sayangnya platform ini terbatas untuk menayangkan tulisan yang panjang.
Maka dari itu perlunya membuat artikel blog, kemudian Anda bisa membagikannya ke platform media sosial. Cara seperti ini bisa mendatangkan trafik website dan juga menciptakan ruang interaksi yang lebih luas dengan audiens.
5. Meningkatkan Reputasi Bisnis
Manfaat blog untuk bisnis yang tak kalah pentingnya adalah meningkatkan reputasi bisnis yang sedang Anda jalani.
Umumnya pengunjung ingin mempelajari lebih lanjut tentang perusahaan Anda sebelum melanjutkan ke tahap berikutnya. Blog adalah salah satu cara untuk mewujudkannya. Jika Anda memiliki blog yang dikelola dengan baik, pengunjung akan mendapatkan kesan bahwa Anda cukup kredibel dan komunikatif.
Jika Anda menawarkan kepada mereka artikel atau bacaan yang menarik, bukan tidak mungkin Anda mendapatkan pengunjung kembali berkat blog Anda.
Melalui blog, Anda juga bisa menjawab pertanyaan-pertanyaan yang berkaitan dengan bisnis Anda. Ini artinya Anda peduli dengan memberikan solusi terhadap masalah yang dihadapi pengunjung.
Hal ini akan menjadi bukti bahwa Anda bukan saja mau belajar, tetapi juga mau mendiskusikan berbagai topik kepada pengunjung dan berusaha membantu menyelesaikan masalahnya.
Dengan demikian reputasi bisnis Anda akan meningkat ketika Anda membuktikan kredibilitas Anda melalui blog.
6. Memberikan Informasi Yang Dibutuhkan Pelanggan
Fungsi penting lainnya dari sebuah blog adalah membantu pelanggan Anda menemukan informasi yang mereka butuhkan atau yang menarik minat mereka.
Jadikan website Anda seolah sarang laba-laba, yang setiap kontennya saling terhubung. Anda bisa memanfaatkan fitur internal link agar untuk menghubungkan artikel satu dengan artikel lainnya atau dengan bagian lain situs Anda, sehingga struktur website menjadi lebih kuat.
Dengan demikian, pengunjung akan terbantu menemukan informasi yang mereka butuhkan melalui penunjuk arah penautan yang Anda pasang.
7. Mendapatkan Backlink
Dalam optimasi SEO, backlink adalah hal yang paling penting. Hal ini karena backlink yang mengarah ke website Anda dianggap sebagai rekomendasi bahwa situs Anda bermanfaat.
Jika Anda membuat artikel atau konten yang mampu menjawab permasalahan, lengkap dengan data dan fakta atau secara umum bermanfaat, maka orang lain akan menjadikannya sebagai rujukan dengan membuat tautan yang mengarah ke situs Anda.
Tautan yang masuk inilah yang akan memberikan keuntungan besar bagi website Anda. Selain memberikan lalu lintas pengunjung baru, backlink juga memiliki nilai SEO yang sangat tinggi
8. Investasi Jangka Panjang
Umumnya topik blog bersifat abadi/tak lekang oleh waktu. Hal ini akan menjadi semacam investasi bagi website Anda di masa yang akan datang.
Contoh, jika Anda membuat konten tentang Cara Mengetahui Keaslian Madu, maka konten Anda akan menjadi rujukan bagi orang yang membutuhkan informasi tersebut.
Begitu juga dengan konten lainnya dalam blog Anda. Dan sekali saja blog Anda terindeks oleh mesin pencari, maka dia akan menjadi ‘penghuni ‘ di mesin pencari selamanya. Orang bisa menemukan dan membaca blog Anda sampai kapanpun, selama domain Anda aktif.
Namun, sebuah blog tidak memberikan efek seketika bagi bisnis Anda. Dibutuhkan waktu kurang lebih 6 bulan untuk melihat efeknya. Itulah, mengapa blog sebenarnya merupakan investasi jangka panjang bagi proses marketing dan membangun brand.
9. Sarana Untuk Menyampaikan Brand Massage
Sebagai pemilik bisnis, Anda perlu menyampaikan pesan tentang bisnis Anda, agar calon pelanggan lebih mengenal brand Anda, meningkatkan rasa ketertarikan untuk membeli atau mendukung bisnis Anda.
Umumnya ada beberapa aspek yang perlu Anda jelaskan untuk menyampaikan brand massage, antara lain seperti value dari brand tersebut, tujuan yang ingin dicapai, hal yang diperjuangkan, nilai tambah dan keunikan brand serta yang lainnya.
Agar lebih mudah diingat oleh audiens, biasanya sebuah brand massage dikemas secara sederhana, singkat dan spesifik melalui berbagai format seperti animasi, Video, GIF hingga meme.
Nah, sarana yang paling tepat untuk menyampaikan brand massage adalah blog. Karena, jika dibandingkan dengan platform lain seperti media sosial, blog tidak memiliki batasan jumlah karakter dalam penerbitan sebuah konten.
Anda akan lebih leluasa menyampaikan brand massage, serba serbi bisnis Anda dengan gaya komunikasi yang sesuai dengan personality brand Anda. Semakin sering Anda menyampaikan brand massage, maka secara otomatis akan meningkatkan brand awareness Anda.
Contoh Blog Bisnis
Setelah mengetahui beberapa manfaat blog untuk bisnis, mungkin Anda sudah memiliki gambaran untuk membuatnya. Namun agar lebih yakin dan mantap lagi untuk melangkah, kami akan memberikan beberapa contoh blog bisnis agar bisa dijadikan acuan bagaimana pola mereka dalam berkomunikasi dengan audiens.
Adapun contoh blog bisnis yang akan kami tampilkan semuanya dari starup dan perusahaan menengah. Alasannya karena mereka menggunakan blog sebagai sarana marketing dan branding, sehingga cocok sebagai contoh untuk usaha menengah bahkan usaha kecil/UKM. Adapun perusahaan besar umumnya menggunakan blog sebagai Public Relation, untuk berkomunikasi dengan publik.
Berikut beberapa contoh blog bisnis terbaik dari beberapa industri:
1. IKEA
Apa yang terbayang dalam benak Anda ketika mendengar nama IKEA? Mayoritas dari Anda mungkin akan teringat soal interior. Ya, brand asal Swedia ini sudah cukup terkenal secara internasional dalam menyediakan produk-produk interior dengan harga terjangkau.
Blog IKEA adalah contoh yang sangat baik untuk marketing. Baik blog IKEA Internasional maupun IKEA Indonesia, sama-sama menerbitkan inspirasi dan ide-ide desain interior ruangan.
Sebagai blog bisnis, IKEA cukup rapi dalam menampilkan konten marketingnya. Mereka berusaha membantu para calon pelanggan untuk bisa terinspirasi dengan referensi desain interior, kemudian merekomendasikan produk-produk yang mereka miliki.
Jumlah trafik perbulan (September 2022):3.500.000 (ikea.co.id)
2. Canva
Sekarang membuat sebuah konten visual bisa dilakukan oleh siapa saja, termasuk yang awam dengan desain. Banyak platform online yang menawarkan pembuatan desain mudah dan cepat baik yang berbayar maupun gratis. Salah satunya adalah Canva.
Brand asal Australia ini sekarang menjadi pilihan teratas untuk alat desain yang murah meriah, cepat dan mudah. Setiap kali bicara tentang desain visual, hampir bisa dipastikan Canva menjadi pilihan utama.
Canva memiliki blog Belajar yang terdapat beberapa rubric yang berkaitan dengan konten visual seperti Design, Marketing dan Branding. Blog Canva ini banyak dijadikan referensi desain dari berbagai kalangan, termasuk yang masih pemula dalam desain.
Secara analisa trafik, memang blog Belajar ini kalah jauh dengan produk-produk mereka seperti logo maker, presentasi desain dan produk pendukung lainnya. Apalagi harus bersaing dengan blog-blog lainnya yang membahas dengan tema yang sama.
Jumlah trafik perbulan: 352.300.000
3. Niagahoster
Niagahoster termasuk salah satu penyedia layanan hosting yang cukup agresif mengoptimalkan blognya dan menguasai mesin pencarian. Blog Niagahoster yang berisi seputar server dan pengembangan website hampir setiap hari terupdate. Buktinya, Niagahoster hampir selalu muncul pada halaman pertama Google.
Blog Niagahoster konsisten menggunakan cara-cara edukasi dalam memasarkan produk-produknya dalam bidang teknologi internet. Dan ini sudah dilakukan sejak lama hingga saat ini, sehingga mereka dikenal sebagai pioner dalam bidang ini.
Namun karena niche pasarnya memang lebih spesifik, jumlah trafik yang menuju situsnya tidak begitu banyak bila dibandingkan dengan bisnis lain yang pasarnya lebih luas.
Jumlah trafik perbulan (september 2022): 325.600.000 (niagahoster.com)
4. Ruangguru
Dalam industri pendidikan yang sangat kental dengan dunia ilmu pengetahuan, edukasi dan wawasan, blog menjadi sangat tepat untuk menyampaikan tema tersebut. Akan tetapi, blog bukan hanya artikel semata. Bisa juga dalam format lain seperti audio dan video.
Sebagai salah satu brand yang cukup ternama di bidang edukasi, ruangguru berhasil memanfaatkan blognya untuk mengembangkan aktivitas bisnisnya.
Lewat blog Ruangguru, mereka mencoba melakukan edukasi kepada para target marketnya, para siswa untuk mendapatkan wawasan baru dalam proses belajarnya. Selain itu, blog ruangguru juga menampilkan kisah-kisah dari tim ruangguru sendiri dan juga cerita dari para guru.
Yang menarik, walaupun secara tampilan terlihat sederhana, namun pada setiap artikel blog selalu memakai ilustrasi asli buatan mereka sendiri. Strategi blog seperti ini menjadikan blog ruangguru sebagai blog yang otentik. Dan keotentikan sebuah blog bisa meningkatkan kepercayaan audiens.
Dari sisi lalu lintas blog jumlahnya tergolong sangat tinggi. Hal ini karena mereka rutin memperbaharui konten.
Jumlah trafik perbulan (September 20221): 23.800.000 (blog.ruangguru.com)
5. Halodoc
Dari industri kesehatan ada Halodoc yang terbilang sukses memanfaatkan blog untuk mendukung aktivitas bisnisnya. Core business Halodoc sendiri adalah komunikasi pengguna dengan para dokter dan penjualan obat.
Blog Halodoc memiliki fungsi utama dan sentral, karena artikel-artikel tentang kesehatan tampil menjadi menu utama pada websitenya. Semua artikel kesehatan yang terbit memiliki kredibilitas dan otentik. Bahkan Halodoc melibatkan verifikasi para dokter untuk menjamin keotentikannya.
Melalui artikel-artikel inilah, pengunjung memperoleh informasi tentang kesehatan dan kemudian diarahkan untuk menggunakan jasa Halodoc.
Dengan strategi ini, lalu lintas menuju website Halodoc sangat tinggi, meskipun belum mampu menyaingi blog lainnya yang sama-sama fokus dalam bidang kesehatan seperti alodokter.
Jumlah trafik perbulan: (September 2022) 33.500.000 (halodoc.com)
6. Traveloka
Indonesia merupakan negara yang memiliki daerah tujuan wisata yang sangat banyak. Hal ini mengundang banyak pemain bisnis di bidang travel. Salah satunya adalah Traveloka.
Seperti perusahaan jasa travel lainnya, core business Traveloka adalah ticketing. Dalam bisnis ini menuntut peningkatan jumlah perjalanan. Oleh karena itu perlu menginspirasi orang untuk lebih banyak melakukan perjalanan.
Strategi inilah yang digunakan Traveloka, yakni memberikan inspirasi dan referensi.
Blog Traveloka sendiri menggunakan tiga bahasa, Inggris, Indonesia dan Thailand. Dari tiga bahasa ini, yang paling banyak mendatangkan trafik adalah bahasa Thailand. Kemungkinan sebabnya adalah persaingan blog travel yang tidak seketat di Indonesia.
Jumlah trafik perbulan: (September 2022) 15.000.000 (blog.traveloka.com)
Kesimpulan
Dari pembahasan manfaat blog untuk bisnis dan juga contoh blog bisnis beberapa bidang industri, jelaslah bahwa blog memiliki manfaat yang besar bagi sebuah bisnis, baik untuk marketing, branding maupun menjalin komunikasi dengan pelanggan.
Oleh karena itu, bagi Anda pemilik bisnis dimanapun posisi Anda berada, apakah bisnis besar, menengah maupun usaha kecil sangat disarankan memiliki blog. Selain bisa menempatkan brand Anda pada mesin pencari dengan biaya rendah, blog juga membantu calon pelanggan Anda mendapatkan pengetahuan dan wawasan.
Ketika calon pelanggan Anda merasakan manfaat dari blog Anda, mereka tentu lebih cenderung memilih brand Anda dibanding brand lain, bahkan tidak mustahil merekomendasikannya kepada orang lain.
Dari segi lalu lintas, blog juga membantu mendatangkan pengunjung secara organik. Dan Anda tahu bahwa pengunjung organic adalah pengunjung yang paling potensial. Semakin tinggi lalu lintas blog Anda, maka semakin tinggi pula peluang bertambahnya pelanggan.
Semoga artikel ini bisa bermanfaat dan bisa menginspirasi para pemilik bisnis yang sedang mencari referensi untuk strategi marketing dan branding bisnisnya.
Bagi Anda yang sudah memiliki blog bisnis, silahkan bisa sharing pada kolom komentar nama blog bisnis Anda dan apa yang telah bisnis Anda dapatkan dari blog yang Anda miliki.